Análise e orientações
Desde pelo menos a semana passada, quem abre no Instagram o perfil de grandes jornais, TVs e rádios de Portugal encontra uma tela preta com a frase “Ainda sem publicações”.
O contador no topo continua mostrando o número real de posts. O feed, porém, aparece vazio.
Nenhuma imobiliária está entre os afetados, mas a lição vale para quem vende imóveis: a Meta pode esvaziar a vitrine de uma conta por causa de uma etiqueta de classificação, sem aviso e sem explicação pública.
Se você vende imóveis apenas pelo Instagram, preste atenção no mecanismo.
O que aconteceu no Instagram em Portugal
O jornal Público revelou o problema nesta quarta-feira (28). A Renascença, que também está entre os veículos afetados, confirmou.
Dezenas de páginas de imprensa estão sem publicações visíveis para parte dos usuários. Outros usuários conseguem ver fotos e vídeos, mas sem nenhum comentário.
Segundo o Público, a lista inclui:
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Jornais nacionais: Público, Expresso, Observador, Jornal de Notícias e Correio da Manhã.
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Jornais esportivos: A Bola, Record e O Jogo.
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Televisões: RTP Notícias, SIC Notícias, SIC e CNN Portugal.
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Rádios: Renascença e Antena 1.
A Meta ainda não se pronunciou oficialmente.
Quando o Público questionou o chatbot do Instagram, a resposta foi que a classificação da conta como “meio de comunicação de notícias” é a razão das restrições de visibilidade.
A falha aparece em contas públicas, privadas e criadas em diferentes épocas, o que descarta a hipótese de um perfil isolado.
O fantasma do Canadá
Jornalistas e usuários lembraram do Online News Act, aprovado no Canadá em 2023, que obrigaria as gigantes de tecnologia a pagar aos veículos pelo uso de seus conteúdos.
Na época, a Meta respondeu restringindo o acesso a conteúdo noticioso em suas plataformas. Ninguém confirmou ainda se o caso português tem a mesma motivação.
“Perfil no Instagram é ponto comercial alugado, e o dono do shopping pode baixar a sua porta amanhã.”
A matemática do corretor: quanto custa uma vitrine que some
A restrição relatada atinge contas classificadas como veículos de notícia. Nenhuma conta de corretor ou imobiliária aparece na reportagem.
O alerta está no mecanismo. ==Uma categoria escolhida pela plataforma decidiu quem aparece e quem vira tela preta. Agora faça a conta da sua operação.
O exemplo abaixo é hipotético e não vem da notícia.
Imagine um corretor que fecha 2 vendas por mês, com comissão média de R$ 15 mil cada, e que recebe 70% dos leads pelo Instagram.
Se o perfil ficar invisível por 30 dias, no exemplo, cerca de R$ 21 mil em comissão ficam em risco num único mês.
O estrago vai além da venda do mês, porque o pipeline inteiro dos próximos 90 dias para de ser abastecido.
Quem lucra e quem quebra a cara
Quem lucra é o corretor que usa o Instagram como porta de entrada e leva o lead imediatamente para o WhatsApp, o CRM e a lista própria.
Quem quebra a cara é quem trata seguidor como cliente, não tem o telefone de ninguém e depende de DM para fechar negócio.
“Seguidor é da Meta. Contato no seu CRM é seu.”
Plano de ação: blindar sua operação ainda hoje
Você não controla o algoritmo. Controla para onde o lead vai depois do primeiro clique.
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Tire o lead da rede social: todo anúncio e todo post precisa terminar em WhatsApp ou formulário. Enquanto o telefone não estiver capturado, o que você tem é audiência emprestada.
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WhatsApp & CRM: registre cada conversa no CRM com origem, faixa de preço e bairro de interesse. Monte uma automação de atendimento no WhatsApp para responder em minutos.
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Revise a categoria do seu perfil: o caso português mostra que a etiqueta da conta pesa na distribuição. Se você posiciona seu perfil como portal de notícias do mercado, avalie se a categoria escolhida faz sentido para quem vende imóveis.
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Diversifique canais: site próprio, Google, portais e indicação. Nenhum canal deve responder sozinho pela maior parte do seu VGV.
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Teste a sua sobrevivência: pergunte quantos clientes você conseguiria avisar amanhã se o Instagram sumisse. Se a resposta for “quase nenhum”, seu problema já existe.
Com os leads fora da rede, o passo seguinte é saber como organizar seu funil de vendas para que nenhum contato esfrie no meio do caminho.
O que ainda falta saber
A Meta não explicou oficialmente o que está acontecendo em Portugal.
Também não se sabe se a restrição é um teste, uma falha ou uma política deliberada, nem se pode ser aplicada em outros países.
Quem constrói o negócio inteiro em terreno alugado aceita que o dono do terreno mude as regras quando quiser.
